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百年人寿汉中中支E化保全服务再升级

来源: 发布时间 2018-10-10 17:04 编辑:admin

  

  时代在发展,科技在进步,随着人类科技水平的稳步提高,以前在电影中才能见到的黑科技在现实中越来越普遍。人脸识别技术也越来越成熟,逐步被应用到生活中的方方面面:从车站机场的刷脸验证,到移动支付的刷脸支付。百年人寿汉中中支客户服务紧跟科技步伐,于2018年6月11日在原有的E化服务基础上再次推出了微信“刷脸”做保全的功能,让科技服务再升级。

  6月25日,百年人寿汉中中支客户李先生打电话,因急需用钱需要提取保单账户里面金额,可是这位李先生投保后赴外地工作,换了新的手机号码,此时收不到验证码,无法通过微信自行操作此项业务。了解情况后,百年人寿汉中中支客服人员耐心的告知电话那边的李先生,百年人寿最新上线的保全功能,客户可以通过人脸识别的方式进行联系方式的变更。在客服人员耐心的指导下,李先生很顺利的完成了保全操作,先变更了手机号,然后再操作了部分领取的业务,前后不到五分钟,这位客户两个保全就操作完成,并受到银行的到款短信。对于这项新功能,客户李先生连连点赞。

  不光是客户在使用中对的新功能点赞,百年人寿的内部人员也对目前的保全处理方式称赞连连。以前退保类的业务需要客户到公司客服办理或者业务员代办,来回奔跑,还拖延时效。客户体验不好。现在只需与客户见面,通过手机就可以办理退保业务,退费即时到账。保全业务更加方便,省心,安全,快捷。

  科技的时代,百年人寿从未放弃追赶;悦客户以服务,是每一名百年人的服务宗旨!看脸的时代,你的颜值值得信赖!

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